contact rapid: 0720.822.231 sau 0764.104.754
bransamentelectrice@yahoo.ro
bransamentelectrice@yahoo.ro
Lista Centrelor de Relatii cu Clientii si Casieriilor Enel din municipiul Bucuresti si judetul Ilfov
Ce drepturi si ce obligatii are furnizorul dumneavoastra de energie electrica
- Sa furnizeze informatii privind istoricul de consum
- Sa raspunda la sesizari telefonice sau scrise in legatura cu serviciul de furnizare de energie electrica.
- Sa furnizeze energie electrica continuu iar in perioada de revizie si reparatie care se anunta cu 24 de ore inainte face exceptie.
- Sa asigure parametrii de furnizare a energiei electrice in conformitate cu standardul de performanta.
- Sa verifice contorul la termenul stabilit in legislatie sau la sesizarea clientului.
- Sa recalculeze consumul in cazul defectarii contorului.
- Sa respecte si sa aplice legislatia in cazul in care un client consuma fraudulos energie electrica.
- Sa aplice legislatia in cazul in care un client intervine asupra instalatiei furnizorului in mod intentionat sau nu.
